Claims Management

Unsere Tochtergesellschaft Gielisch Claims Management (GCM GmbH) mit Sitz in Köln bietet als leistungsstarker Partner sämtliche Dienstleistungen im Bereich Desktop-Schadenbearbeitung, Personalgestellung und Loss Adjusting an. Darüber hinaus führt GCM national und international Audits durch.

Leistungen

Schadenmanagement

  • Prozessorientierte Desktop-Erfassung/Schadenaufnahme
  • Online Schadenportal
  • Bearbeitung und Verwaltung von Frequenz- und Massenschäden
  • Formelle und materielle Deckungsprüfung
  • Anspruchsprüfung im Haftpflichtschaden
  • Einsichtnahme in polizeiliche und/oder staatsanwaltschaftliche Ermittlungsakten
  • Einsatz von Sachverständigen
  • Schadenbehebung durch Handwerker
  • Berichterstattung
  • Regulierung
  • Regressierung

Risk Management

  • Auswertungen und Statistiken über jeden Aspekt eines Schadens als Basis für Produktanalysen und Produktprüfungen von Versicherern und Risk Managern

Personalgestellung

  • um Engpässe zu überbrücken, z.B. in Fällen von Mutterschutz oder Elternzeit, Krankheit, Sonderprojekten etc.
  • individuelle und flexible Unterstützung mit Schadenfachleuten aus unserem Unternehmen
  • auf Basis des Arbeitnehmerüberlassungsgesetzes (AÜG)

Loss Adjusting

  • Koordination der Ermittlungen zur Schadenursache
  • Gutachtenerstellung
  • Policenprüfung
  • Regulierungsempfehlung

Audits für Versicherer, Makler und Captives

  • Erstellen unabhängiger Untersuchungsverfahren zur Sicherung des Qualitätsmanagements
  • Prüfung von Prozessabläufen
  • Prüfung inwieweit die Schadenbearbeitung durch den Sachbearbeiter korrekt erfolgt
  • Prüfung inwieweit vom Auftraggeber vordefinierte Anforderungen (Key Performance Indicators – KPI) eingehalten werden
  • Prüfung inwieweit Service-Standards eingehalten werden

Versicherungssparten (Privat, Gewerbe, Industrie)

  • Sachversicherung und Real Estate
  • Haftpflicht
  • Kfz-Kasko und Kfz-Haftpflicht
  • Transport und Verkehrshaftung
  • Personenschäden
  • Unfall

Sachbearbeiter

  • Rechtsanwälte
  • Diplom-Kaufleute
  • Versicherungskaufleute
  • Sozialversicherungskaufleute
  • Rechtsanwaltsfachangestellte
  • Kunsthistoriker
  • Native Speaker: Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Türkisch